Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69vnm

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 69vnm ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ 69vnm.win và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng bất kỳ hành động nào cho thấy sự chấp nhận, bạn đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Điều Khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 69vnm — tất cả cùng tạo thành thỏa thuận hoàn chỉnh giữa hai bên.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vnm, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 69vnm nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Tự nguyện và không bị ép buộc tham gia; không sử dụng dịch vụ trong trạng thái bị hạn chế về tâm thần hoặc năng lực nhận thức.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược do 69vnm hoặc bất kỳ tổ chức quản lý nào lập ra.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 69vnm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác — là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình. 69vnm khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật riêng tư — không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên 69vnm.
• Tài khoản 69vnm không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 69vnm nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 69vnm được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì trong vòng 5 phút.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền về MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa được xử lý trong vòng 2–24 giờ.
• 69vnm có quyền yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp CMND/CCCD) trước khi chấp thuận lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc lần rút đầu tiên.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện từng chương trình trước khi được rút.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro — kết quả là ngẫu nhiên và không thể dự đoán chắc chắn. 69vnm sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi.

• Mọi đặt cược đã được xác nhận hệ thống là cuối cùng và không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động; quyết định của hệ thống là tối cao và không có ngoại lệ.
• Trong trường hợp có lỗi phần mềm hoặc kết nối internet bị gián đoạn trong quá trình đặt cược, 69vnm sẽ giải quyết theo dữ liệu ghi nhận trên máy chủ — không phải dữ liệu hiển thị trên thiết bị người dùng.
• 69vnm có quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ đặt cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hành vi bất thường.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 69vnm không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

69vnm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi có vào ví thưởng riêng biệt trong tài khoản của người dùng.
• Để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật có thể rút, người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• 69vnm có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc đặt cược đối lập (arbitrage betting).
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 69vnm:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để khai thác khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 69vnm làm phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng các chiến lược đặt cược đối lập hoặc kết hợp nhiều tài khoản để thu lợi từ các chương trình thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân không trung thực, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc khai báo tuổi sai.
• Vi phạm an ninh mạng: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống và dữ liệu của 69vnm dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: (a) đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức; (b) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản; (c) truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các yếu tố khác hiển thị trên nền tảng 69vnm (bao gồm website và ứng dụng di động) đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 69vnm hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 69vnm mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương mại "69vnm", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của 69vnm và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vnm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ trong hoạt động cá cược — người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính từ mọi giao dịch đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 69vnm.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do hành vi tấn công mạng từ bên thứ ba mà 69vnm đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn.
• Nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba có liên kết hoặc tích hợp với nền tảng 69vnm.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các Điều Khoản này hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành.

69vnm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 69vnm, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Thời gian xử lý: 69vnm cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước thương lượng trực tiếp, hai bên có thể đề nghị bên thứ ba trung lập làm trung gian hòa giải.
• Bước 4 — Giải quyết pháp lý: Tranh chấp không thể giải quyết bằng các bước trên sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành, tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tiếp tục tuân thủ tất cả các Điều Khoản còn lại của thỏa thuận này.

69vnm bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng 69vnm.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng di động 69vnm (nếu có).

Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác hoặc trong trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp luật — trong đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.